微芒亦星河-格联志愿者抗疫手记系列（四）

也正是在此背景下，包括我在内小区内的年轻人开始建立微信群，自发组织自救，在此过程中，我也作为年轻志愿者的发起、组织人之一，开始正式组织本小区的志愿者配合居委、协调物业。具体而言，我们的主要工作包括：

– 1 –

畅通信息沟通发布渠道，做好信息的上传下达，

摸排小区的实际情况

庆宁寺居委下辖数个小区，其中我所在的小区共计810户，人数三千余人，两次政府抗疫物资发放均存在短少不足的情况，小区原有的楼组长协调机制陈旧且无法适应疫情防控的实际需求。因此我们主动将散落在各处的楼组联系人（以年轻人为主）组织为楼组骨干群，并将楼组长等加入群中，基本做到每个楼组有楼组长和至少一名年轻人协助。

为减轻居委压力便于他们协调街道、疾控中心以及其他多渠道或紧急状况的处理，考虑到减少不必要的线下接触以及实时掌握小区动态（居委原有登记的情况与现实居住情况有一定出入），我们在楼组群建立后，我们核查了每个楼栋的实际居住情况并要求各楼组根据实际情况每日更新楼组信息（封控、封户信息）并提交居委交叉比对；将原有的居委线下登记的如保供菜登记、配药登记等均改为线上登记；发布小区管理的倡议、转发居委及社区的各项通知，完成各项信息的上传下达并及时掌握、引导小区内的舆论动态；汇总各楼组可行性建议和意见，我们再通过整合梳理、汇报请示居委落地或解决。

– 2 –

配合医护完成核酸检测

如前所述，根据我们摸排的情况，本小区现有住户728户、40栋楼，在小区原有社工以及中老年志愿者们的协同下，我们优先接受了核酸检测的扫码及与医护的协同等需要一定设备操作或及时反应能力的工作，并不断优化核酸流程，从原来的每次采样需要从早8点到下午3点-4点结束，现在已经可以做到从早上9点开始12点前完成。

– 3 –

完成保供菜肉预定、接收及发放；

完成政府下发的抗疫物资接收及发放

根据街道统一安排和居委保供菜肉的基本要求，我们志愿者承担了物资接收和发放的主要工作，完成卸货、清点、搬运，并在第一时间将物资发放到居民手中。即便是大风大雨天气，物资也再没有出现积压以至于腐坏或者数量短少的情况，从抗原试剂、药品到政府“大礼包”目前均可以做到随到随发且确保不存在分配不均或者短少的情况。

– 4 –

压实楼栋自主管理责任

如前所述，本小区情况复杂且疫情严重，无论是居委物业还是志愿者，均人手严重短缺，根本无法为小区提供全面的服务且存在一定数量的不配合工作、故意刁难的情况，因此在居委的大力支持和我们的倡导下，目前基本落实各楼组对自己楼组的自我管理和互助服务，如要求各楼组汇总所需，以楼组为统计单位；如各楼栋的消杀本小区并不具备专业消杀公司服务或物业或志愿者提供消杀的可行性，因此各楼组需要自行确定消杀的频次以及具体的人员安排，志愿者向居委申请消杀相关的各项物资，发放至楼道并交给主动报名为楼栋做自主消杀的人员，做好后勤保障、提供必要支持。

– 5 –

完成封控楼栋及封户的快递配送工作

落实垃圾清运及消杀安排

封控楼及封户的足不出户、服务上门是预防小区内交叉感染的重要环节，因此我们组织志愿者对封控楼及封户的快递进行配送；在确保志愿者安全的前提下，进行力所能及的垃圾清运及消杀。