“小满”广告翻车，奥迪的公关声明及格吗？

从形式来看，《声明》缺主体公章和落款日期，笔者认为不够严谨。虽然《声明》是从官方微博（一汽大众销售有限责任公司）发出，但《声明》左下角却载明“一汽奥迪销售有限责任公司”，且中英文字体极小，很难引起公众注意，反而给人一种半遮面缺乏诚意之感，公众对“我们”是谁并不清晰，是“一汽大众”还是“一汽奥迪”。没有落款日期，也会让公众迷惑《声明》作出之日，以及“昨日”是指哪一日。

从内容来看，《申明》可简述为：

声  明

致：奥迪品牌的关注者

我们于2022年5月21日发布了一则短视频，引起了大家对文案侵权的相关讨论。该视频是由合作方M&C Saatchi提报并执行，我们已启动内部调查程序，责成合作方尽快就所涉文案侵权情况进行处理，给公众一个满意的答复。

在事实正式澄清之前，我们将全面下架该则视频。由此给刘德华先生，北大满哥及相关方造成的困扰，我们表示最诚挚的歉意。

奥迪始终重视原创作品的知识产权保护。每一个直击人心的创意背后，都是无数个日夜的厚积薄发。我们希望用更多激荡的善意，与每一个向往美好生活的你，认真地相遇。

一汽奥迪销售有限责任公司（盖章）

FAW AUDI Sales Company, Ltd.

2022年5月22日

各位觉得如何？我们评论区见。

最后，奥迪公司在短短四小时内迅速作出公关反应，能第一时间回应公众疑虑，值得大大的点赞！直面问题不退缩，是良善企业应有的社会担当。